Услуга технической поддержки на Ubuntu 11.04 (1 год) (базовый уровень)

Услуга технической поддержки на Ubuntu 11.04 (1 год) (базовый уровень)

Цена: 900 р.

В корзине: нет

Добавить в корзину

Приобретая данный товар, вы получаете уникальный электронный ключ, который дает вам право получения технической поддержки по дистрибутиву Ubuntu 11.04 в течение года. Техническая поддержка оказывается по электронной почте, через веб-форму и по телефону с 10.00 до 18.00 по московскому времени.

Техническая поддержка дистрибутива Ubuntu 11.04 распространяется на все пакеты, входящие в состав дистрибутива.

Поддержка распространяется на:

  • установку и настройку дистрибутива,
  • подключение устройств,
  • установку/удаление ПО,
  • использование,
  • диагностику проблем.

Поддержка не распространяется на:

  • пакеты, полученные не из официального репозитория дистрибутива Ubuntu 11.04,
  • планирование инфраструктуры,
  • разработку политик безопасности,
  • подключение устройств, официально не поддерживающих GNU/Linux,
  • программное обеспечение, самостоятельно модифицированное Заказчиком в исходных кодах или бинарных пакетах.
Базовая
Высокий приоритет
Проблема этого уровня срочности – это критичная ситуация, которая может привести к серьезным повреждениям рабочих систем клиента, или в которой системы оказываются неработоспособны. При этом присутствует потеря данных, и невозможна работа.		 2 рабочих дня
Средний приоритет
Проблема, при которой система клиента функционирует, но ее работа сильно затруднена. Ситуация оказывает значительное негативное влияние на бизнес-процессы клиента. Система потенциально может оказаться не в состоянии выполнять свои функции.		 3 рабочих дня
Низкий приоритет
Проблема среднего уровня, которая ведет к частичной некритичной потере функциональности. Она мешает работе, но лишь частично, в целом система продолжает работать. Это также может быть ситуация с небольшим ущербом для функциональности, которую несложно обойти. Сюда же относятся ошибки в документации.		 4 рабочих дня

Форма поставки: электронный ключ на получение технической поддержки.

Если вы хотите получить техническую поддержку на другую версию данного дистрибутива, обращайтесь к нашим менеджерам.

Семейство

  • Ubuntu

    Ubuntu — один из самых популярных дистрибутивов GNU/Linux. Ориентирован на простоту использования (всё должно «просто работать») и имеет чёткий график релизов (каждые шесть месяцев). Создан в духе Debian и основан на нём. Спонсирует создание Ubuntu Canonical Ltd., основанная бизнесменом из ЮАР Марком Шаттлвортом.
Код товара: lc5988

Самые продаваемые товары

Shop.Linux.ru 2010